Humanizando marcas: Los clientes son seres humanos deseantes
Psico-marketing (El marketing digital y lo puramente humano)
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Los otros y Nosotros
Estar en contacto con estas redes sociales, sus funciones, sus reglas. Más de una vez nos hace perder el eje de lo verdaderamente importante: ¿y eso qué es? Los otros y nosotros
Los otros: Ellos, los clientes, también los llamamos usuarios, audiencia, pero cierto es, que muchas veces hace falta recordar que estamos hechos de lo mismo: somos personas. Y como personas nos atraviesa el deseo, como parte fundamental de nuestra existencia.
El deseo y los clientes
Toda necesidad esta compuesta de un grado de deseo. Ese deseo busca, añora, sufre. Todas estas cuestiones son del orden de lo humano, porque lo humano es parte de los negocios.
Los clientes son seres humanos deseantes
Pero.. ¿Qué es lo humano? y ¿Y Por qué es tan importante para armar comunidad? Esta es la llave que nos abrirá muchas puertas… Lo humano, es de lo que todos estamos hechos: cuerpo, alma y vida / dolor, placer y displacer / confusión, problemas y soluciones, caos / acomodación / equilibrio .
Pero, además de todo esto como seres sociales: Estamos hechos de otros
¿Cómo somos con otros? ¿Cómo somos de otros?
Con otros: amistosos / generosos / tacaños , divertidos / vergonzosos / tímidos, cariñosos/ empáticos/ potectores.
De otros: Amiga, Madre, Padre, Hija, Niet@ , terapeuta, ¿Qué dicen tus amigos de vos?
Si leyeron hasta acá… Querrán entender que tiene que ver esto de lo humano con el Marketing, y la respuesta no esta tan lejos de la propia vista….
¿Cómo crear contenido centrado en el psicomarketing?
¿Quieren armar comunidad? ¿Quieren conectar con otros? ¿Quieren aumentar la
interacción? Entonces tendrán que llevar a cabo 2 acciones estretégicas marketineras:
- Tomarse en serio el cliente ideal y hacerlo a profundidad
- Producir contenido para el el/ella, teniendo en cuenta todo el universo de lo humano
¿Qué pasaría si empiezo a hacer contenido de resuelva una duda que no deja dormir a mi cliente ideal?
¿Qué pasaría si produzco contenido que busque empetizar con é/ella?
¿Qué pasaría si hago contenido que busque socializar, como le hablaría a mi mejor amiga?
Los cambios
¿Alguna vez lo probaron? Graben un video, escriban un copy en la red social, como si le estuvieran hablando a su mejor amigo… Al principio puede que no vean resultados rápidos, pero sosteniendo esta estrategia con el tiempo los verán.
Imaginen que todos los días ustedes le compran a un kiosquero que los mira o trata indiferente, y de un día para el otro los empieza a tratar como a su mejor amiga/amigo. La primer reacción, será el desconcierto o la verguenza. Sin embargo, con el paso del tiempo, esa relación encontrara su idea y vuelta
¿Qué pasaría si me centro en hacer contenidos que les resuelvan la vida, en algún aspecto al otro ( a mi cliente ideal)?
¿Realmente creen que sus cuentas no despegarían?
Piensen que detrás de cada perfil, hay una persona, atravesada por la lógica de lo humano.
Brindando empáticamente aquello que necesita, nos devolverán aquello que necesitamos también.
